Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Vært/Værtinde
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og imødekommende vært eller værtinde til at byde gæster velkommen og sikre en positiv oplevelse i vores virksomhed. Som vært/værtinde vil du være det første ansigt, vores gæster møder, og du spiller derfor en central rolle i at skabe en venlig og professionel atmosfære. Du skal kunne håndtere mange forskellige typer mennesker med et smil og yde en høj service, uanset om det er i en restaurant, på et hotel, ved events eller i en reception.
Dine primære opgaver vil inkludere at tage imod gæster, vise dem til rette, besvare spørgsmål og sikre, at de føler sig velkomne og godt tilpas. Du vil også skulle koordinere med andre afdelinger, såsom køkken, rengøring eller eventplanlægning, for at sikre, at alt forløber gnidningsfrit. Det er vigtigt, at du er organiseret, har sans for detaljer og kan bevare roen i travle situationer.
Vi leder efter en person, der er udadvendt, serviceminded og har en naturlig evne til at få folk til at føle sig velkomne. Erfaring fra lignende stillinger er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder oplæring. Det vigtigste er, at du har lysten og evnen til at yde en fremragende service.
Stillingen kræver fleksibilitet, da arbejdstiderne kan variere og inkludere aftener, weekender og helligdage. Du skal kunne arbejde selvstændigt, men også være en holdspiller, der bidrager til et godt arbejdsmiljø. Gode kommunikationsevner og et præsentabelt udseende er nødvendige, da du repræsenterer virksomheden udadtil.
Hvis du brænder for at give gæster en uforglemmelig oplevelse og trives i et dynamisk miljø, så er dette jobbet for dig. Vi tilbyder et spændende arbejdsmiljø, gode kolleger og mulighed for personlig og faglig udvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde gæster velkommen og sikre en god modtagelse
- Besvare spørgsmål og give information om faciliteter og arrangementer
- Koordinere med andre afdelinger for at sikre en god gæsteoplevelse
- Håndtere reservationer og ventelister
- Sikre at gæsteområder er rene og præsentable
- Løse eventuelle problemer eller klager professionelt
- Assistere ved events og særlige begivenheder
- Overvåge gæsternes behov og reagere hurtigt
- Føre tilsyn med gæsternes ankomst og afgang
- Bidrage til et positivt arbejdsmiljø
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra servicebranchen er en fordel
- Gode kommunikationsevner på dansk og gerne engelsk
- Udadvendt og imødekommende personlighed
- Evne til at arbejde under pres og bevare overblikket
- Fleksibilitet i forhold til arbejdstider
- Præsentabel fremtoning og professionel adfærd
- Evne til at arbejde både selvstændigt og i team
- Grundlæggende IT-færdigheder til booking- og registreringssystemer
- Serviceorienteret tilgang og fokus på gæsteoplevelsen
- Pålidelig og punktlig
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Har du tidligere erfaring som vært/værtinde?
- Hvordan håndterer du stressede situationer med mange gæster?
- Er du fleksibel i forhold til arbejdstider, inkl. weekender og aftener?
- Hvordan sikrer du, at gæster føler sig velkomne?
- Kan du give et eksempel på god kundeservice, du har ydet?
- Hvordan arbejder du sammen med andre afdelinger?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Hvordan håndterer du utilfredse gæster?
- Hvad motiverer dig i en serviceorienteret rolle?
- Hvordan holder du dig organiseret i travle perioder?
